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Marketing, Ventas y Distribución
La consulta de las críticas cinematográficas y su impacto en el consumo
François Colbert, Alain d'Astous
Los ejecutivos en el campo de la cultura atribuyen a la crítica un inmenso poder de influencia sobre el éxito de una producción. Nuestra investigación de la influencia que tiene la práctica de consultar las críticas en el sector de la cinematografía nos >>>
La gestion de la qualité dans les entreprises de service
Nha Nguyen, Gaston LeBlanc
Par ses caractéristiques particulières, la gestion de la qualité est extrêmement difficile dans les entreprises de services. Le service est fondamentalement intangible, hétérogène, périssable; il exige que le client participe au processus de production. Contrairement aux entreprises industrielles, les entreprises de service ne peuvent contrôler la qualité de leur offre de services avant de fournir celui-ci au client, puisque la présence de ce dernier est souvent indispensable à la >>>
La segmentation, un concept analytique plutôt que stratégique
Jacques Nantel
La segmentation est l'un des concepts clés du marketing. C'est aussi, malheureusement, un des moins bien compris. S'il est fréquent en stratégie de parler de segmentation, l'auteur enchaîne qu'une entreprise ne peut pas segmenter un marché mais qu'elle peut tout au plus concevoir sa stratégie en fonction des segments qui forment véritablement sa structure. Pour conclure qu'un marché est segmenté, quatre conditions doivent être remplies : la réponse aux stratégies marketing doit >>>
La gestion du design en entreprise
Roch Landry
Si les entreprises modernes ont de plus en plus recours à une gestion systématique du design de leurs produits, cette discipline demeure cependant peu et mal connue. L'auteur, après avoir brièvement rappelé les fondements historiques du design, expose le rôle qui lui est dévolu dans les entreprises actuelles. Les résultats d'une étude récente portant sur les entreprises françaises sont présentés. Cette étude analyse deux variables importantes de la gestion du design >>>
Les arts : un marché pour les commandites
François Colbert
Les entreprises du domaine des arts peuvent constituer de bons véhicules publicitaires pour les commanditaires qui recherchent la visibilité dans certains segments de marché. En effet, au moins 600 compagnies d'arts visuels et d'arts d'interprétation au Québec se partagent un vaste marché; il faut savoir que 60 % de la population assiste à un événement artistique ou visite un musée au moins une fois l'an. Or, de par leur diversité, ces organismes atteignent des catégories de >>>
Dossier : Le marketing des produits de haute technologie
Roy Toffoli
Introduction au dossier >>>
